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单项选择题
服务质量投诉是指客户对（）和态度等表示不满而提出的投诉。
A.收费服务水平
B.收费业务水平
C.收费质量水平
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相关考题
单项选择题
客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务，恢复ETC卡/签使用。挂失状态名单解除应（）小时内在车道生效。
A.1
B.2
C.4
D.3
单项选择题
发行服务机构应具备一定的（）能力，可通过线上服务渠道、自建服务网点、与银行或第三方代理机构合作等方式实现。
A.跨省服务
B.单省服务
C.异地服务
D.多省服务
单项选择题
各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时，应至少提前（）个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。
A.1
B.3
C.5
D.7
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