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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛(客房服务)

单项选择题

下列不属于前厅接待员工作职责的是（）

A.为客人办理入住登记手续
B.做好VIP客人、团队客人的接待准备工作
C.为客人办理换房、延期住宿手续
D.为客人提供叫醒服务

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单项选择题
客房部的组织机构应该力求扁平化和（）

A.小型化
B.大型化
C.丰富化
D.复杂化
单项选择题
酒店客房销售计划是一份用来指导酒店前厅部在一定时期内各种客房销售活动的书画文件，属于（）

A.酒店总的战略营销计划
B.公关部战略营销计划
C.市场部战略营销计划
D.推广部战略营销计划
单项选择题
酒店客房（）以上的污渍是由人为因素造成的。

A.60%
B.5%
C.8%
D.10%
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