多项选择题

铁路客运专线市场营销策划系统应具有的主要功能（）

A.基础数据管理
B.客流调查与市场预测
C.铁路客运客户关系管理
D.客运自动预警
E.客运产品开发设计与评价

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单项选择题

A.生命周期法是在20世纪80年代产生的
B.生命周期法是目前使用最为广泛的一种方法
C.生命周期法和原型法在指导思想和具体做法上是相同的
D.原型法的开发过程是一个循环往复的反馈过程
E.原型法开发首先是面向用户

多项选择题

A.原始信息
B.文献性信息
C.外部信息
D.物质性信息
E.思维性信息

多项选择题

A.客货运输收入额分析
B.市场占有率分析
C.营销费用率分析
D.盈利能力分析
E.顾客态度跟踪