美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

A.人类和集体
B.个体和社会
C.人类和社会
D.人们和集体

A.辨别和认识
B.辨识和支持
C.认识和满足
D.辨识和满足

A.从分散经营到集中经营转变
B.从管理者向服务者转变
C.从关注客户向关注市场转变
D.从“自我为主”向“以客户为中心”转变