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单项选择题

下列顾客服务说法中错误的是（）

A.在为顾客服务时，要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时，要做到实事求是
C.在为顾客服务时，要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时，要满足顾客的所有要求

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A.无形性
B.有形性
C.无责性
D.可使用性
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