多项选择题

营业厅内配备服务电话的要求应满足（）

A.普通营业厅和自助服务区应公示95555客户服务标识（含流程图）
B.营业期间，营业大厅与自助区共用一部电话机的，不扣分
C.金葵花理财中心应公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
D.营业网点可选配供客户使用的免播直通投诉咨询电话

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多项选择题

以下关于报刊杂志配备说法正确的是（）

A.客户休息区放置经济.理财.休闲类杂志
B.网点应配备数量充足的杂志，且至少配置《财智生活》
C.杂志须最近3期以内
D.营业网点可根据自身情况选择性配备报纸

多项选择题

客户在购买理财产品时，工作人员做法错误的是（）

A.客户持金葵花卡要咨询理财，引导员表示贵宾和低柜都不在，给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
B.承诺保险产品为固定收益，保本
C.告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
D.当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险

多项选择题

在厅堂内，理财产品信息可以通过以下（）发布

A.手写展板
B.电子显示屏
C.小黑板
D.广告折页