单项选择题
A.顾客期望和顾客满意B.顾客拥有的选择和产品提供物C.产品效能和顾客价值D.顾客价值和顾客满意
A.与公司内部其他业务部门或是公司外部伙伴紧密合作的伙伴关系营销B.数据库营销C.自行设计有吸引力的网站D.以上皆是
A.提供顾客多样性的产品B.训练员工进行交叉销售C.销售人员不断游说客人购买商品D.独特且一致性的销售手法
A.顾客占有率B.市场占有率C.获利能力D.顾客终生价值
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