在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。

A、伪造车辆通行卡
B、调换通行卡车辆
C、恶意冲卡车辆
D、无卡车辆

A、办理人身份证、行驶证复印件；
B、办理人身份的单位证明；
C、加盖单位公章的储值卡办理申请表；
D、银行回执单。

A、需拖车车辆的具体位置。
B、车上人员或货物吨位情况。
C、故障原因、车牌、车型。
D、联系电话。
E、车辆需拖往地点
F、不需提醒司机车辆靠边停好，设置警示标志，开启警示灯，注意人身安全。