多项选择题
A.建立财务联系B.建立社会联系C.建立顾客定制联系D.建立双向沟通E.建立结构联系
A.数量折扣B.价格刺激C.服务捆绑D.交叉销售E.顾客惯性
A.不作为B.顾客惯性C.转换成本D.顾客间冲突E.服务的异质性
A.白金层B.黄金层C.白银层D.铅层E.铜层
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