多项选择题

六西格玛改善课题确定的方式有（）。

A.直接将顾客的CTQ确定为改善题目
B.部门内部成员认为有必要改善的项目
C.通过矩阵图，找出影响顾客CTQ的相关流程，确定改善项目
D.部门主管认为有必要改善的项目

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多项选择题

A.战略实施的关键点
B.企业经营目标及重点
C.顾客关注及投诉点
D.公司财务增长点
E.困扰企业QCD的难点
F.与竞争对手比较的薄弱点

多项选择题

A.尺寸
B.离散型数据
C.连续型数据
D.外观

多项选择题

A.比对什么
B.我们是如何做的
C.谁是最好的
D.他们是如何做的