单项选择题

营销人员应通过（）等方式尽量避免与消费者发生冲突。

A.提高思想修养，增强自我控制能力
B.增加学识，尽量接近消费者
C.时刻为消费者着想，维护消费者利益
D.学会处理消费者不同意见的方法

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单项选择题

现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程，其经历阶段顺序正确的是（）。

A.了解消费者购买目标→观察消费者意图→强化商品的综合印象→诱发兴趣与联想→促进采取购买行为→了解购后体验
B.观察消费者意图→了解消费者购买目标→诱发兴趣与联想→强化商品的综合印象→促进采取购买行为→了解购后体验
C.诱发兴趣与联想→观察消费者意图→强化商品的综合印象→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验
D.强化商品的综合印象→观察消费者意图→诱发兴趣与联想→了解消费者购买目标→促进采取购买行为→了解购后体验

单项选择题

招牌的表现方式也会给客户留下不同的印象，商店应选择适当的招牌，商店的招牌种类不包括（）。

A.广告塔式招牌
B.广播式招牌
C.立式招牌
D.遮蓬式招牌

单项选择题

商品价格的心理功能不包括（）。

A.商品价值的认知功能
B.调节需求功能
C.自我意识比拟功能
D.消费者指引功能