对于道听途说的小道消息，驾驶员不应该（）。

A.增强道德和法制观念
B.遇车辆强行加塞猛按喇叭、不让行
C.谨防不良的激情干扰心态和行为
D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态

A.合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B.满足乘客的合理需求
C.针对性提供个性化服务
D.及时调整与乘客的沟通方式

A.耐心做好服务工作
B.向所在公司或出租汽车调度中心求助
C.通过书面形式交流
D.让乘客改乘其他车辆