多项选择题

对于未预订的客人办理入住手续正确的做法是（）。

A.首先应确定有无满足客人要求的客房可供出租
B.请客人填写住宿登记表
C.核对客人的有效证件
D.对于所有客人前来饭店开房，我们都应热情接待

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单项选择题

A.武当山是我国道教第一名山
B.武当山古建筑群已被联合国教科文组织列入《世界人类文化遗产名录》
C.武当山的山、水、树十分幽雅，荣膺中国第一个国家森林公园桂冠
D.武陵源具有原始生态系统，为国内外罕见的蔚为壮观的砂岩峰林地貌景观

单项选择题

A.东南沿海旅游区
B.长江中下游旅游区
C.黄河中下游旅游区
D.西南旅游区

单项选择题

A.多交谈
B.不交谈
C.重复谈话内容
D.谈话速度慢些