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判断题
如果顾客等待的情况很普遍，那么服务企业首先应当分析运营过程无效率的工作。
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判断题
在顾客参与的情况下，服务企业的服务能力也不会随着需求的变化而改变。
判断题
改变服务的时间，则可能会改变服务的供给量。
判断题
随机服务中每位等待的顾客被选取的概率都相等。
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