单项选择题

原则上单笔投诉要在投诉发生后（）内制定最终解决方案并反馈客户。

A.5个工作日
B.5天
C.7个工作日
D.7天

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单项选择题

A.确认文件内容无需回复，直接交给本部门总经理保管
B.因需要回复国家秘密文件，需使用一台全新的电脑进行文件编辑和处理
C.因文件内容涉及多个部门，员工A立即联系相关部门进行商议
D.立即交给本单位保密办，由保密办统一收处

单项选择题

A.10
B.20
C.50
D.100

单项选择题

A.投诉流程
B.投诉途径
C.投诉要求
D.投诉反馈