单项选择题
A.运营管理 B.客服班组长 C.关键绩效指标管理 D.绩效指标管理
A.社会发展的趋势 B.客户的期望 C.企业的目标 D.员工的需求
A.绩效指标应是具体的 B.绩效指标应可量化、可衡量 C.绩效指标是可以实现的 D.绩效指标是切合实际的
A.愿景/战略建立 B.目标设置 C.实施 D.反馈 E.评估
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