单项选择题
A.过程方法 B.管理的系统方法 C.以顾客为关注焦点 D.基于事实的决策方法
A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011
A.制定质量方针 B.进行管理评审 C.检查体系实施效果 D.传达满足顾客要求的重要性
A.组织的规模和活动的类型 B.过程的复杂程度和相互作用 C.员工的能力 D.上述全部
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