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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 售票值班员 > 售票员

单项选择题

《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A.列车运行信息
B.列车晚点运行信息
C.车票信息
D.席位正常使用

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单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定为提升非正常情况下列车服务质量，本着（）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化.

A.“以站保车”
B.“以车保站”
C.“人民铁路为人民”
D.“旅客至上”
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（），作为旅客到站办理退票的凭证。

A.出具纸质证明
B.编制纸质客运记录
C.拍发电报
D.编制站车交接记录
单项选择题
《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向（）发送席位使用情况的确认信息。

A.相关车站
B.客票系统
C.站车交互系统
D.旅客到站
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