多项选择题
A.正常件 B.有效件 C.失效件 D.困难件
A.规范孤单服务流程 B.有效开发孤单资源 C.提升客户的满意度 D.奠定二次开发基础
A.3 B.5 C.10 D.15
A.3% B.10% C.8% D.5%
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