银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及（）。

A.投诉发生的原因
B.处置质量
C.消费者满意度
D.整改纠正情况

A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

A.监管部门
B.消费者权益保护部门
C.办公厅
D.监管部门