单项选择题
A.宾客预订客房B.宾客了解房型C.宾客退房D.客房需要维修
A.可以与宾客商定解决问题办法B.记录要点，填写报告C.及时与相关责任部门的负责人取得联系，沟通情况D.对于宾客所说的不符合事实之处要据理力争，分清责任
A.宾客姓名B.国籍C.房号D.原房价和实收房价
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