问答题
简答题
简述客服人员的话语特点。
【参考答案】
语言有逻辑性,层次清楚,表达明白;突出重点和要点;真实、准确;说话文明;话语因人而异;调整自己的音量和讲话速度。
点击查看答案
相关考题
