多项选择题
A.旅游团的基本情况 B.旅游团的日程安排 C.各地的接待质量 D.发生的问题以及处理经过 E.游客意见和建议
A.致欢迎词 B.说明前往地点、调整时差 C.介绍本地概况 D.分发《游客意见表》 E.介绍下榻饭店的情况
A.支持领队的工作 B.服从领队的领导 C.尊重领队的人格 D.坚持原则，避免正面冲突 E.遇事主动与领队沟通与商量
A.安排好酒店叫早服务 B.介绍当日活动安排 C.沿途风情、风光导游 D.活跃气氛 E.到达前介绍景区概况
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