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单项选择题

市场细分是基于()进行的划分。

A.顾客需求的相似性
B.顾客需求的差异性
C.客户所在地地理位置的同一性
D.客户的生活方式、个性等心理变数的差异性

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单项选择题
银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中，T表示()。

A.优势
B.威胁
C.劣势
D.机遇
单项选择题
某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括()。

A.该银行的业务能力
B.该银行的经营绩效
C.非正式群体对正式组织的影响
D.银行的财务结果和财务状况
单项选择题
下列情形中，最不可能引起社会存款增加的是()。

A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大
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