（）是采购周期中的第二个步骤。

A.中型货架
B.轻型货架
C.小型货架
D.重型货架

A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程

A.界定企业物流系统中涉及的各个作业
B.确认企业物流系统中涉及的资源
C.确认资源动因，将资源分配到作业
D.确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中