在一个行业中的竞争，除了竞争对手外，还存在几种基本的竞争力量，主要包括（）。

A.替代品在供应上的竞争力
B.替代品在价格上的竞争力
C.行业资源供应的竞争力
D.替代品质量和性能的满意度
E.客户转向替代品的难易程度

A.整理资料
B.资料收集
C.综合分析
D.编写调查报告
E.对象调查

A.明确调查的目的
B.明确调查的范围
C.调查的对象
D.调查的项目
E.明确调查的规模