单项选择题

关于沟通三要素的叙述，错误的是（）

A.沟通三要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作
B.沟通的内容占7%
C.沟通的方法占38%
D.沟通的方法占28%
E.沟通的动作占55%

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单项选择题

A.对想表达的内容了然于心
B.简洁地表达
C.确认信息已被清楚、正确的表达
D.确认信息已被清楚、正确的接收和理解
E.以上都是

单项选择题

A.渴望被人关注
B.渴望被人认同
C.渴望被人感谢
D.三前提有时很难区分的，期望值不一样
E.以上都一样

单项选择题

A.专注倾听
B.及时回应
C.及时反馈和调整
D.学会倾听，就成功一大半
E.以上都对