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多项选择题

国际会展协会（ICCA）已经把我国的（）等地视为重要的会议会展目的地。

A.北京
B.上海
C.广州
D.杭州

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单项选择题
擦拭家具时，要用（），以防划伤漆皮。

A.干硬布
B.湿硬布
C.干软布
D.湿软布
单项选择题
会议（）是影响会议氛围的重要因素之一，某种意义上是主办方传达信息的一种方式。

A.台型布置
B.墙面装饰
C.地面清洁
D.服务标准
单项选择题
销售成功要求宴会与会议统筹人员注意客户提供的各种信息，（）尤其重要，这是与客户建立沟通的关键时刻。

A.筹备阶段
B.服务阶段
C.结算阶段
D.咨询阶段
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