多项选择题
A.依靠推断管理B.依靠危机管理C.依靠主观臆断管理D.依靠希望管理
A.数量化、可度量B.现实、好理解、可接受C.能够协调企业各单位之间的关系D.有挑战性、分层次
A.识别可能使战略失效的有利和不利事件B.估算这些事件可能发生的时间C.估算这些突发事件可能带来的好处和坏处D.构建重要突发事件的权变计划E.确定各重要事件的早期预警信号
A.财务业绩B.顾客认知C.内部商务（运营）D.学习与进步
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