单项选择题
A.等待用户来电B.不再联系C.立即致电用户并表示歉意D.稍等一会再给用户打电话
A.14B.30C.45D.75
A.维修费用打低折B.为客户提供奢侈的娱乐服务C.通过对客户性格特征、服务需求的了解，为客户提供用针对性的个性化服务D.送给客户价格高的礼品
A.将客户陈述转换成专业术语并记录，以方便技师诊断B.善于倾听客户的需求C.结合5W2H 进行切实问诊D.适时利用提问技巧
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