行政行为由控制结果、（）、权利主导的方式向过程管理、（）和服务主导的方向转变

A．公民服务，使整个政府的知识管理水平不断得到提高
B．公民服务，帮助政府工作人员理顺办公流程、消除信息孤岛
C．公民服务，为政府工作贡献自己的知识、经验和专长
D．公民服务，把促进国家和社会的发展作为政府一切活动的根本出发点

A．电子政务系统的机构
B．电子政务系统的逻辑结构
C．电子政务系统网络结构
D．电子政务系统硬件结构

A.系统理念
B.效能理念
C.公平理念
D.民主理念