属于管理工作流程的有（）。

A.施工总承包管理方主要进行施工的总体管理和协调
B.一般情况下，施工总承包管理方与分包方和供货方直接签订施工合同
C.承担对分包方的组织和管理责任
D.与业主方、设计方、工程监理方等外部单位进行必要的联系和协调
E.由业主方选定的分包方无须施工总承包管理方的认可

A.组织
B.控制
C.畅通
D.组织和控制

A.分析合同错误，提出不同意见
B.抓对方的失误，向对方提出索赔
C.说明自身难处，赢得对方理解
D.抓住客观原因，说明双方有责