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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛 > 全国旅游院校服务技能（饭店服务）大赛(前厅服务)

单项选择题

及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。

A.预订处与接待处的信息传递
B.前厅部与销售部的信息沟通
C.前厅部与客房部的信息沟通
D.接待处与结帐处的信息传递

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单项选择题
客房部与工程部沟通的主要内容是（）。

A.设施状况
B.公共区域安全
C.房间状态
D.成本核算
单项选择题
前厅部与客房部之间沟通的主要信息是（）。

A.设备维修
B.安全防范
C.客房状况
D.物品采购
单项选择题
全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指（）。

A.饭店营业日报表
B.客房收益终结表
C.客房租用明细表
D.客房营业日报表
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