单项选择题

（）研究的是企业针对渠道中的危机或隐患，采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略，实现防患于未然。

A.渠道冲突
B.渠道危机
C.渠道冲突预警
D.渠道危机预警

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单项选择题

A.企业物流管理部门
B.企业营销管理部门
C.经销商
D.储运公司

多项选择题

A.接触客户到选择客户的过程
B.与客户谈判到确定信用条件的过得
C.发货过程中实施贷款跟踪的过程
D.对到期账款实行早期催收的过程
E.与客户签约到寻求债权保障的过程

多项选择题

A.控制内容
B.控制程度
C.控制方式
D.产品质量可控性
E.企业人员培训机制