对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM（）的功能

A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略
C.CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念

A.考察期
B.发展期
C.成熟期
D.衰退期

A.生产规划
B.能力计划
C.生产控制计划
D.物料需求计划