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单项选择题

一票到付快件，运费为20元，经寄件人申请撤回，撤回费用为10元，派送时应收取（）元。

A.10
B.20
C.30
D.5

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单项选择题
一票延误快件（不影响内件价值）的运费为20元，保价费为100元，应赔偿客户（）元。

A.100
B.80
C.20
D.120
单项选择题
派送快件时，业务员做法错误的是（）。

A.经收件人同意让他人代收快件
B.将快件交给收件人的同事翻看
C.客户拒签的快件，批注拒签原因
D.盖章签收的快件，要求经办人签字
单项选择题
对作业现场进行整理时，必要的物品按（）放置。

A.使用频率
B.操作习惯
C.体积大小
D.重量高低
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