单项选择题
一般地说，顾客忠诚依其程度深浅，可分为不同的层次。在使用产品持续获得满意之后形成的对产品的偏爱，该层次即为（）
A.情感忠诚
B.认知忠诚
C.意向忠诚
D.行为忠诚
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单项选择题
A.情感忠诚
B.认知忠诚
C.意向忠诚
D.行为忠诚
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