根据值班方式及响应要求的不同，运行值班可分为一线值班、二线值班和电话值班三种。

A.联合安保人员使用合法有效手段控制外来人员
B.按报告流程报告
C.向110报案，移交公安部门处置
D.在能够制服歹徒的情况下未做任何处置就直接逃跑

A.充分利用备份设施、数据恢复生产
B.积极开展生产自救，联系上级行和有关公司售后服务技术支持人员，实施抢修
C.原有应急预案能够处理的情况应按原有应急预案执行
D.必要时启动灾难备份系统，恢复业务正常运转