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全部科目 > 银行知识/财经金融知识竞赛 > 中国银行业消费者权益保护知识竞赛

单项选择题

改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重是银行业消费者权益保护的（）。

A、工作准则
B、最高目标
C、工作纲领
D、工作目标

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单项选择题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，董（理）事会将消费者权益保护确定为银行业金融机构的经营发展战略的重要内容，从总体规划上指导高级管理层认真开展消费者权益保护工作，定期听取其相关专门报告，有效监督其加强履职，并留有会议纪要或其它证明材料，不再增减分数；否则，可在（）（含）以内扣分。

A、1分
B、2分
C、3分
D、4分
单项选择题
银行在办理业务时发现假币，应由银行（）名以上业务人员当面予以收缴。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（），周期为（）。

A、每年进行1次；去年7月1日至当年6月30日
B、每年进行1次；当年1月1日至12月31日
C、每年进行2次；当年1月1日至6月30日和当年7月1日至12月31日
D、每年进行4次；当年每季度一次
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