多项选择题
A.沟通环境营造的氛围B.沟通者的个人经历C.沟通者的价值观D.沟通者的文化水平
A.异步性B.可记录C.同步性D.持久性
A.与内向性格的人沟通时，要多给予其说话的机会，使其更加主动的表露自己。B.感觉型的人倾向于未来可能和潜在的事，讨厌常规的和连续的工作。C.直觉型的人往往把注意力集中在整体概念而不是具体问题上。D.与情感型的人沟通时要注意强调实际问题的解决，最好能辅助于数据或图标等工具。
A.命令型B.引导型C.支持型D.授权型
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