快件处理业务，主要包括（）

A.未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度
B.未定期销毁快递运单
C.出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息
D.发生或者可能发生用户信息泄露的情况，未立即采取补救措施，或者未向所在地邮政管理部门报告

A.文件类
B.个人物品类
C.货物I类
D.货物II类

A.潮湿
B.变形
C.破损、划痕
D.脏污