多项选择题
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》中规定，机动车维修企业质量信誉考核过程中，对服务质量的考核指标应包括：（）。
A.服务公示情况B.有责投诉次数
C.服务质量事件
D.用户满意度
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