问答题
简答题
夏季的棉质服装较多，容易起皱、脱色，顾客穿过后出现这些问题怎么办？
【参考答案】
首先认真聆听顾客的不满，稳定顾客的情绪，耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养，尽最大能力让顾客满意
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