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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 06141电力销售与管理

单项选择题

以下哪个系统专注于企业的“前台”，即企业与客户的关系（）

A.CRM
B.ERP
C.SCM
D.HFO

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单项选择题
服务项目的快速录入、服务项目的安排、调度和重新分配属于CRM软件的（）

A.销售管理功能
B.电话营销功能
C.营销管理功能
D.客户服务功能
单项选择题
业务线索的记录、升级和分配，销售机会的升级、分配和潜在客户跟踪属于CRM软件的（）

A.客户管理功能
B.关系人管理功能
C.时间管理功能
D.潜在客户管理功能
单项选择题
组织和浏览销售信息，产生各销售业务阶段报告属于CRM软件的（）

A.销售管理功能
B.电话营销功能
C.营销管理功能
D.客户服务功能
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