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单项选择题
（）即从产品规格、式样、款式、甚至于质量档次等方面实现与竞争者的差异。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化.
D.人员差异化
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单项选择题
（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化.
D.人员差异化
单项选择题
（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化.
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B.服务差异化
C.形象差异化.
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