多项选择题
A.整体性 B.契约性 C.服务性 D.集约性 E.协调性
A.以诚待客，热情服务 B.尊重游客，投其所好 C.换位思考，宽以待客 D.注重礼貌，有理有节 E.树立威信，善于“驾驳”
A.旅速游缓 B.先近后远 C.先远后近 D.先高后低 E.先低后高
A.通过直观形象 B.运用语言艺术 C.购买旅游工艺品 D.组织文娱活动 E.使用声像导游手段
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