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单项选择题
根据内容划分的冲突类型是（）
A.目标冲突
B.破坏性冲突
C.角色冲突
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E.过程冲突
单项选择题
属于有效聆听的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
单项选择题
属于强化沟通能力的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
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