多项选择题
A.制定标准的对外承诺文本 B.展示标准化的文本 C.规范档案 D.印章管理 E.投诉处理
A.不能过于保守 B.勇于承担风险 C.不能盲目乐观 D.正确衡量风险发生的概率和后果 E.使风险与收益对等
A.减少风险行为的程度 B.提高预防能力 C.自留与自保 D.保险 E.分散化
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