患者男，32岁。诊断为肺癌，患者情绪低落，为安慰患者，护士说“你的治疗肯定会有效的，不用担心”，这种沟通错误属于（）。

A.“我们现在进行的心肺复苏步骤是……”
B.“我们过去抢教过这样的者，都很成功。”
C.“请您先离开抢救现场，谢谢。”
D.“请您别哭，不要吵着其他病人。”
E.“别怕，医生可以救活她。”

A.马上说声“对不起”再解释
B.立即离开，回避争吵
C.马上解释那句话的真正含义
D.保持沉默，不理踩患者
E.不说话，等一会再解释

A.说话太急躁、语言简单
B.态度不和蔼、距离太远
C.语言不亲切、语调过高
D.态度不认真、语速过快
E.称呼不礼貌、表述不准确