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运用数据仓库可以解决（）难题
A.网络营销
B.市场营销
C.信息孤岛
D.客户关系管理
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单项选择题
数据就是从不同角度描述（）事实的特性，并记录下来。
A.主观
B.客观
C.交易
D.聊天
单项选择题
呼叫中心可以利用事先设定好的工作流程，将顾客的投诉意见用（）方式及时传递到相关部门处理 。
A.电话
B.文字
C.文件
D.口头
单项选择题
网格可以对（）资源进行柔性和高性能的访问。
A.部分
B.所有
C.一些
D.数据
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